Gaming & Entertainment Touch Technology ได้เปิดตัวแคมเปญใหม่ล่าสุดที่มีชื่อว่า “GETT Customers Happy” และสำหรับบริษัทชิ้นส่วนเกมที่ตั้งอยู่ในลาสเวกัส นั่นหมายความว่าการรักษาเครื่องสล็อตให้ใช้งานในคาสิโน
เริ่มในปี 2012 โดย Trent และ Karla Looney GETT กล่าวว่าให้ลูกค้าด้วยมูลค่าที่ดีที่สุดสำหรับชิ้นส่วนสล็อตแมชชีนคำขวัญของ บริษัท คือ SPARK — การเลือก ราคา ความพร้อมใช้งาน การตอบสนอง และความรู้
GETT นำเสนอเทคโนโลยีล้ำสมัย
สำหรับองค์ประกอบของสล็อตแมชชีนที่สึกหรอมากที่สุดมีส่วนต่างๆของผู้สร้างสล็อตรายใหญ่อาทิเช่น IGT, Konami, Aristocrat, Bally’s และอื่นๆมีทุกอย่างตั้งแต่หลอดไฟฟ้าขนาดเล็กและสายไฟไปจนถึงตัวตรวจสอบใบเรียกเก็บเงิน ซีพียู และการ์ดแสดงผล
ก่อนหน้านี้ที่ผ่านมามันได้เปิดตัวชุดคลาสฝึกหัดเทคโนโลยีฟรีสำหรับลูกค้าจำนวนมากทั้งโลกและตอนนี้กำลังขยายเรื่องนั้น
การฝึกอบรมนี้ช่วยทำให้ลูกค้าจำนวนมากของ GETT ค้นหาและฝึกหัดพนักงานใหม่สำหรับบทบาทสำคัญที่คาสิโนหลายแห่งมีปัญหาในการเติมเต็มในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสล็อต
GETT มีบทบาทของ YouTube ในชุดวิดีโอที่ให้ข้อมูลที่เรียกว่า “GETT Educated”ห้องสมุดข้อมูลนี้ช่วยทำให้คาสิโนค้นหาและฝึกซ้อมความสามารถพิเศษที่พวกเขาต้องการเพื่อให้เกมทำงานอยู่ ลูนีย์กล่าว
“ถ้าหากคุณเป็นผู้ประกอบการคาสิโน คำถามคือสิ่งนี้” ซีอีโอเทรนต์ ลูนีย์ถาม: “ฉันจะทำให้ลูกค้ามีความสุขและที่สำคัญที่สุดทำให้พวกเขาเล่นได้อย่างไร?นั่นคือสิ่งที่มันเกิดขึ้นคุณจะต้องมีพนักงานที่จะใส่ส่วนประกอบเข้าไป มีองค์ประกอบให้ดีมากกว่าและมีการฝึกอบรมดียิ่งกว่า”
สล็อตแมชชีนเป็นรายได้ส่วนมากสำหรับการดำเนินงานคาสิโนส่วนใหญ่ และในช่วงการระบาดใหญ่มันกลายเป็นเรื่องยากที่จะหาบุคลากรที่มีคุณภาพเพราะมีคนจำนวนมากออกจากธุรกิจ ลูนีย์กล่าวแรงงานทางเทคนิคนั้นหาได้ยากที่สุด
“มีงานทางเทคโนโลยีประมาณ 15,000 ตำแหน่งที่ครอบคลุมคาสิโนทั้งหมดในอเมริกาเหนือและจาก 15,000 งานพวกนั้นมี 5,000 ตำแหน่งงานที่ยังไม่ได้เติม” เขากล่าวว่า
เมื่อสองปีที่ผ่านมา เมื่อพวกเขาประเมินลูกค้าของพวกเขา
ในเขตอำนาจศาลต่างๆลูนีย์ได้ทำความเข้าใจจากผู้บริหารคาสิโนว่าพวกเขาไม่มีพนักงานเพียงแต่พอที่จะใส่ชิ้นส่วน GETT บนเครื่องสล็อตของพวกเขาผู้คนเลือกงานอื่นๆด้วยเหตุว่าค่าว่าจ้างเพิ่มขึ้นในช่วงการระบาดโดยไม่คิดถึงความเป็นไปได้ในระยะยาวของการก้าวหน้าในอาชีพในอุตสาหกรรมคาสิโนและเทคโนโลยี เขาอธิบาย
“โอกาสนี้มาถึงเราและเพราะเหตุไรพวกเราจึงเริ่มสร้างและผลิตและเกือบพร้อมที่จะเปิดตัวการฝึกหัด Y1T สำหรับเทคโนโลยีสล็อตปีหนึ่งแต่นอกเหนือจากนั้นพวกเรากำลังสร้างวิดีโอฟรีเกี่ยวกับการเปลี่ยนส่วนประกอบที่สำคัญ” ลูนีย์กล่าว“มันไม่เพียงแค่พอที่จะเป็นบริษัทอะไหล่แม้ไม่มีใครสวม”
เดี๋ยวนี้ GETT มีเซสชันการฝึกอบรมวิดีโอในรูปแบบสั้นมากกว่าสิบรายการและจะเปิดตัว Y1T หรือ Year 1 Tech ในไม่ช้า
“เราลงทุนในการศึกษาและให้ความสำคัญกับมัน และไม่มีส่วนมากในด้านสล็อตแมชชีน ซึ่งน่าประหลาดใจเมื่อคุณพิจารณาว่าพวกเขารับผิดถูกใจรายได้เท่าไหร่ในแง่ของเงินสดและเปอร์เซ็นต์หุ้น” ลูนีย์กล่าว“การไม่ต้องมีการฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีอย่างเป็นทางการที่มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ก็เป็นเรื่องน่าประหลาดใจเราหวังว่าจะเติมเต็มช่องนั้น”
การฝึกอบรม Y1T เป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจการสมัครสมาชิก $199 สำหรับหลักสูตรและ $259 ซึ่งรวมทั้งชุดเครื่องมือ
Y2T จะประกาศในปลายปีนี้ด้วย Y3T ที่จะมาหลังจากนั้น
“เรามีคุณสมบัติมากกว่าที่จะสอนการฝึกหัดนี้ และเราได้ทบทวนทีละชิ้นในการฝึกหัดแบบแยกส่วนห้าสัปดาห์ซึ่งประกอบด้วยทุกอย่างตั้งแต่การโต้ตอบกับลูกค้าไปจนถึงการฝึกอบรมทางเทคนิค ประวัติของเครื่อง วิธีการทำงานและการทำงานของสล็อตแมชชีน เทคนิคการทำความสะอาด ความปลอดภัยเฉพาะบุคคล วิธีควบคุมกุญแจ และวิธีมองเห็นเมื่อมีคนมีปัญหาในการสนุกมากเกินไป” ลูนีย์กล่าว“มันเป็นมากกว่าเพียงแค่หลักสูตรเทคนิคของสล็อตแมชชีนเป็นบทนำสู่การเป็นคาสิโนระดับพื้น บุคลากรที่เชี่ยวชาญในการซ่อมแซมเครื่องสล็อตอิเล็กทรอนิกส์”
GETT จะปรึกษาเกี่ยวกับโปรแกรมในการประชุมสมาคมการเล่นเกมของอินเดียและการแสดงผลิตภัณฑ์ในอนาไฮม์ในเดือนเมษายน
“จากมุมมองของคาสิโน การหาผู้มีส่วนร่วมที่มีความสุขคุณภาพดีนั้นยากมากในบางสถานที่เหล่านี้” ลูนีย์กล่าวเสริม“คนกลุ่มนี้มีหน้าที่รับผิดชอบต่ออายุยืนของคุณ”